Впевненість в собі – цінна риса на робочому місці, але у деяких співробітників впевненість в собі проявляється як зарозумілість. Якщо співробітники поводяться так, як ніби вони знають краще, ніж будь-хто інший, відкидаючи чужі ідеї або крадучи увагу на зборах, моральний дух може постраждати, пише ternopolyanka.info.
Члени команди-всезнайки іноді можуть стримувати інновації, їх ставлення і дії можуть змусити колег неохоче висловлювати свою думку. Хоча зарозумілі співробітники можуть здаватися самовпевненими, вони часто в глибині душі впевнені. Проте є способи навчити всезнаючих співробітників в Чернівцях розпізнавати наслідки своєї поведінки. Якщо ви стикаєтеся з керуванням співробітником, чиє зарозумілість стає проблемою, ось кілька тактик, які можна спробувати.
Зіткнемося віч-на-віч з проблемою
Коли ви маєте справу з співробітником, який звик говорити останнім словом, іноді виправлення його поведінки зводиться до того, щоб чітко і ясно викласти свою точку зору. Поясніть в конкретному контексті роботи, чому така поведінка є проблемою. Ви також можете спробувати спростувати їх претензії. Не бійтеся оскаржувати затвердження цього співробітника, запитаєте, звідки він взяв інформацію і чи є доведені дані, які підтверджують те, що він говорить.
Обов’язково робіть це тактовно. Незважаючи на те, що ви не хочете соромити співробітника, обережний запит подробиць може допомогти йому зрозуміти, що насправді він може не мати у своєму розпорядженні усіма фактами. Іноді буває корисно поміняти ролі. Наполягайте на тому, щоб на зборах співробітники зосередилися на тому, щоб сесія проходила гладко, а не на власних ідеях. Ця тактика може допомогти їм побачити, який внесок вносять їх колеги, і як вислуховування і співробітництво можуть привести до кращого результату.
Використовуйте їх впевненість в своїх інтересах
У певному сенсі, може бути корисно мати поруч когось з надлишком впевненості, особливо якщо це впевненість у своїй команді. Такі співробітники дуже добре доводять свою позицію. Справжня перевірка ваших здібностей як лідера – це те, наскільки витончено ви справляєтеся з важкими співробітниками будь-якого типу. Ваші колеги та інші співробітники, швидше за все, помітять вашу реакцію на нешанобливе ставлення з боку співробітника до вас.
Як би важко це не було, важливо не опускатися до рівня співробітника. Навіть якщо він кидає вам образи і негативні коментарі, ви повинні стримувати себе і показувати тільки своє професійне обличчя. Замість того, щоб публічно вичитувати співробітника, дочекайтеся завершення зустрічі і призначте приватну зустріч в своєму офісі. Спочатку спробуйте попросити співробітника висловити будь-які побоювання і запропонувати усунути будь-які проблеми, які ви можете. Співробітники схильні відчувати себе більш позитивно, коли вважають, що їхня думка має значення для організації в цілому. Якщо це не спрацює, можливо, прийшов час почати документувати поведінку в рамках підготовки до можливих дисциплінарних заходів.
Чиніть опір мікроменеджментом
Якщо виникне необхідність в дисципліні, вам допоможе чітке письмове виклад ваших очікувань щодо цього співробітника. Позначте обов’язки цієї конкретної роботи і переконайтеся, що у співробітника є підтримка, необхідна для виконання цих обов’язків. Багато проблем незадоволених співробітників є результатом нестачі спілкування.
Бути успішним менеджером – значить знаходити потрібних людей і довіряти їм роботу, для якої їх найняли. Якщо ви будете контролювати своїх співробітників на мікрорівні, ви, ймовірно, виявите, що вони починають обурюватися вашим втручанням. Ця довіра може змусити співробітника повстати проти нагляду, накинутися на вас замість того, аби просто просити, щоб на нього поклали більше відповідальності.
За допомогою трансформаційного лідерства лідери з більшою ймовірністю створять наділених повноваженнями, мотивованих співробітників, які знають своє місце в організації. Час від часу скликайте зборів, щоб ваші співробітники не тільки розповідали про те, що вони роблять, але і детально розповідали про те, що ви робите.
Прийняти провину на себе
У деяких випадках керівник розділяє провину за створення атмосфери неповаги. Занадто недбало дотримуючись свого стилю управління, ви можете заохочувати середу, в якій співробітники відчувають, що у них мало керівництва. Якщо ви безпосередньо і в приватному порядку будете вирішувати ці проблеми по мірі їх появи, ви зможете поліпшити свій стиль і заслужити повагу всієї команди.
Після того, як ви вжили заходів зі створення сприятливого робочої атмосфери, але безрезультатно, прийшов час строго поговорити з нещасним співробітником. Згадайте конкретні випадки, коли ви відчули, що співробітник вів себе неналежним чином по відношенню до вас, і дайте йому зрозуміти, що, хоча ви готові обговорити будь-які проблеми, які виникають у співробітника, ви очікуєте певного рівня поваги у відповідь. допомагаючи співробітнику побачити вплив цього негативного поведінки на команду в цілому, ви зможете скоротити проблему до того, як вона посилиться.
Непокора дисципліні
Якщо ваші зусилля як і раніше не допомагають поліпшити загальне ставлення співробітника, вам, ймовірно, доведеться застосувати дисциплінарні заходи. Ставлення може бути суб’єктивним, тому важливо зосередитися на конкретній поведінці. Непокору може бути дисциплінарним поведінкою, особливо коли воно прямо суперечить документованого опису посадових обов’язків співробітника. Під час дисциплінарного стягнення повідомте співробітнику, що непокора триватиме, і нагадайте йому про його службові обов’язки. Як би важко не було втратити співробітника, втрата може бути полегшенням, якщо співробітник надає токсичний вплив на офіс в цілому.
Повага часто необхідно заслужити навіть на робочому місці. Якщо ви виявите, що співробітник поводиться нешанобливо, ви досягнете більшого, просто поговоривши з цією людиною. Відсутність зв’язку може призвести до ескалації проблеми, поки вона не пошириться і на решту команди.
